Algemene voorwaarden – Rinse Gestalttherapie
1. Algemene informatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle therapeutische diensten die worden verleend door Rinske Engländer, geregistreerd als gestalttherapeut bij Rinse Gestalttherapie onder AGB-code; 901092/ AGB-code Rinse 94065725. KVK; 69302170
De therapeut werkt als zelfstandig ondernemer en is verantwoordelijk voor het professionele, ethische en juridische gedrag van zijn praktijk. Door deel te nemen aan de therapie (door het ondertekenen van de therapieovereenkomst die volgt op het intakegesprek) erkent de cliënt deze algemene voorwaarden en gaat hij hiermee akkoord.
2. Aard van de therapie
Gestalttherapie is een vorm van psychologische behandeling die gericht is op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en groei. Het is geen vervanging voor medische, psychiatrische of crisisinterventiezorg. De therapeut zal zich redelijkerwijs inspannen om tijdig te reageren op berichten of verzoeken, maar kan geen onmiddellijke beschikbaarheid buiten de reguliere werktijden garanderen.
Als de therapeut zich tijdens een sessie zorgen maakt over de veiligheid van de cliënt, kan hij contact opnemen met de hulpdiensten of een andere geschikte instantie. De cliënt blijft verantwoordelijk voor zijn eigen beslissingen, handelingen en welzijn tijdens en na het therapeutische proces.
3. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
Alle informatie die tijdens de therapie wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de beroepsethiek en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).De dossiers van cliënten worden veilig opgeslagen in het digitale systeem Carepatron, dat voldoet aan de AVG-vereisten.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor therapeutische, administratieve en juridische doeleinden.
Informatie wordt alleen met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt met derden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld in geval van gevaar voor zichzelf of anderen, of op grond van een gerechtelijk bevel).
Zie voor meer informatie het privacybeleid van de praktijk.
4. Afspraken en annuleringen
Sessies vinden uitsluitend plaats op afspraak.
Een standaard therapiesessie duurt 60 minuten.
Afspraken kunnen tot 30 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd.
Bij annuleringen minder dan 30 uur voor de afspraak, of bij niet opkomen, wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht, behalve in noodgevallen of onvoorziene omstandigheden.
De therapeut behoudt zich het recht voor om sessies te annuleren of te verzetten indien nodig (bijvoorbeeld wegens ziekte of overmacht).
5. Tarieven en betaling
Het sessietarief bedraagt € 120,- per sessie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling dient binnen twee weken na ontvangst van de factuur per e-mail te worden voldaan. Het verzoek tot betaling kan telefonisch worden verzonden.
Betaling geschiedt via bankoverschrijving, kaartbetaling of factuur (afhankelijk van de afspraak).
Bij te late betaling kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht en dient de betaling binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Therapiekosten worden niet altijd door de verzekering gedekt; het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om bij zijn verzekeraar na te gaan of hij in aanmerking komt voor vergoeding.
6. Beëindiging van de therapie
Zowel de therapeut als de cliënt hebben het recht om de therapie op elk moment te beëindigen.
De therapeut kan de therapeutische relatie beëindigen als voortzetting niet langer nuttig of gepast wordt geacht.
In dergelijke gevallen zal de therapeut aanbieden om alternatieve ondersteuning of doorverwijzingen naar andere professionals te bespreken.
7. Beroepsethiek en aansprakelijkheid
De therapeut houdt zich aan de ethische code en professionele normen van de Gestalttherapie.
De therapeut heeft een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
De therapeut kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen, resultaten of acties van de cliënt buiten de therapeutische context.
8. Noodsituaties en crisissituaties
De therapeut biedt geen nood- of crisisinterventiediensten. In urgente situaties moeten cliënten contact opnemen met hun huisarts, lokale geestelijke gezondheidszorg of het alarmnummer (112). Als het binnen de werkuren is, kunnen cliënten contact opnemen om te vragen wat of wie ze moeten bellen.
9. Klachtenprocedure
In geval van ontevredenheid of klachten worden cliënten aangemoedigd om de kwestie eerst rechtstreeks met de therapeut te bespreken. Als de kwestie niet kan worden opgelost, kan de cliënt een formele klacht indienen bij de relevante beroepsvereniging of klachteninstantie (bijv. SCAG, NVAGT, EAGT).
10. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze algemene voorwaarden vallen onder het recht van Nederland (EU). Alle geschillen die voortvloeien uit de therapeutische overeenkomst worden beslecht in overeenstemming met het Nederlandse recht.
11. Aanvaarding.
Door een therapie bij Rinske Engländer te starten, erkent de cliënt dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.